领口中文是“意大利”内衬英文“保加利亚”
奢侈品芬迪 一件羽绒服俩产地
领口中文标签写着“产地意大利”，而“暗藏”在衣服内衬夹缝处、压在水洗标下面的布条上却标注真实产地：“MADE IN BULGARIA”(原产地为保加利亚)。
一件衣服，两个出处。这样的事件，产生在世界最大的奢侈品集团路易·威登—酩悦·轩尼诗集团旗下的芬迪(Fendi)身上 lv包包款式。
消费者孙先生买了4件芬迪羽绒服送朋友，被朋友当成“A货”退回而体面扫地。他怒而起诉芬迪消费欺诈请求双倍赔偿。固然法院认为商家在水洗标下标注“BULGARIA”不属欺诈，判决芬迪退货退款，但在判决书中明确告诫芬迪：应该秉承对消费者负责的准则，严厉经营行为。
买奢侈品送人反受曲解，打官司索赔未获支撑，反而被商家质疑不是“消费者”。愤慨难平的孙先生联系本报“休庭3·15”记者，细说原委。
察觉有“假”
送9万奢侈品
反遭生意伙伴礼遇
33岁的孙先生是一名商人。2010年11月初，他揣摩着要给生意伙伴王老板送件礼物，既拿得出手又有面子。正好一位朋友给他看自己新买的羽绒服，这件羽绒服看上去文雅、时尚，让孙先生面前一亮。朋友告诉他，这是芬迪牌的，算是国际著名奢侈品品牌。孙先生决议，就送朋友这个牌子的衣服。
2010年11月15日，孙先生在芬迪新光天地店买了两件芬迪羽绒服。由于该店品号不全，11月17日他又去芬迪国贸店买了另外两件羽绒服，一共花了89200元。4件羽绒服都送给了王老板的妻女。
孙先生说，买衣服的时候，店员一再告知他，服装原产地为意大利。他也看过羽绒服的中文标签，上面明白标注“产地意大利”。
孙先生说，在他心里，意大利服装“高端、有品位”，送人足够表白“情意”。可之后的几个月，他发明朋友对他的立场冷漠起来，打电话从前对方也爱答不理。孙先生一头雾水，不明就里。
被疑送出A货
礼品退回遭人挖苦
2011年5月，孙先生忽然接到王老板司机的电话，让他下楼取货色。孙先生匆忙下楼，司机将一个大购物袋搡到他怀里。孙先生一看，恰是他送给王老板的4件羽绒服。衣服簇新，一看就没穿过。
司机讽刺道：“你是不是拿A货(仿货)糊弄人啊?”孙先生为难地接过被退回的礼物，一时手足无措。 “我从没拿赝品送人，都是专卖店买的。礼品被退回来，这仍是第一次，真让人难为情。”孙先生说。
孙先生细心地把衣服检讨了一遍，也没看出端倪。他找来英文好的友人辅助，才看出问题。这些羽绒服内衬夹缝处的水洗标上，用英文标注着“MADE IN BULGARIA”。
“我当时满脸发烫，我这才清楚，王老板的司机为什么讽刺我送A货。”孙先生说。他为挽回面子，立刻又花15万元买了两款LV女包送给了王老板的妻女。这之后，生意搭档才算是谅解了他。
起诉维权
消费者：芬迪欺诈双倍索赔
采访进程中，记者见到了这多少件羽绒服。羽绒服领口内侧缝挂的中文标签上，表明“产地：意大利”。而在衣服内衬的夹缝处，隐蔽在五张标注着成分、材质等内容的水洗标下面，有一个约1厘米宽的白底黑字布条，上面标着真实产地：“MADE IN BULGARIA”。
“买衣服时普通只看领口的标签。真没想到这么大个牌子，竟然会涌现两个产地。而且以我有限的英文程度，就算看到也不晓得BULGARIA是哪儿!”
2011年8月，孙先生起诉负责中国区业务的芬迪(上海)商业有限公司，以羽绒服标签和服装实际产地不符构成欺诈为由，要求双倍赔偿178400元。
芬迪辩护：产地只是标错了
法庭上，芬迪公司批准退货，但不赞成双倍赔偿。
对“两个产地”的问题，芬迪公司的署理律师说明，那只是标错了罢了。律师承认涉案羽绒服确切产自保加利亚，但举证表现，是芬迪意大利公司向中国区发货时，开票时“误将”产地标注为意大利。被告在错误唆使下制作了中文标签，以至孙先生所购产品的中英文标签产地表述不一致。
律师称：“因为产种类类、数目多，产地起源普遍，假如对出产商供给的产品信息逐个核实，实现的可能性简直为零，也不合乎贸易通例。”
同时，律师质疑孙先生“不是消费者”。“那么贵的羽绒服，大多数顾客都会刷卡，而孙先生一次性地付现金，这跟个别的奢靡品花费行动不吻合。一买就是4件，购置念头让人猜忌。”律师说。
法院审理：芬迪不属于欺诈
因为孙先生是分离在两家店购买的羽绒服，所以案件分辨审理。
2011年10月，向阳法院先后作出一样的判决成果：退货退款，但认定芬迪公司不属于民事欺诈。孙先生上诉。
孙先生的代办人、北京市大成律师事务所律师祝维娜提出质疑：意大利方面“碰巧”发犯错误配送信息;关系公司“碰巧”未教训证就制造了中文吊牌;质检职员“碰劲”没核查就同意商品销售。咱们认为，这些“碰巧”不是失误，而是成心欺诈。祝维娜说，“消法”规定，消费者受欺诈商家要双倍赔偿。商家质疑孙先生不是消费者，重要是为回避赔偿责任。
2011年12月14日，二中院裁定该案保持原判。法院认为，涉案羽绒服的水洗标以英文标注了实际产地，可见芬迪公司并未瞒哄真实产地，不能认定芬迪公司实行了欺诈。
然而，法院也对芬迪公司的毛病行为作出批驳。法院认为，芬迪公司作为芬迪这一高级品牌的销售者，应当秉承对消费者负责的原则，严格经营行为。
专家说法
产地不符
是显明消费讹诈
中国消费者协会副会长、国民大学商法研讨所所长刘俊海认为，中文标签印的产地是意大利，英文标签印的产地是保加利亚，是显著的欺诈行为。按“消法”第49条划定，应该由商家承担惩罚性赔偿责任，双倍返还货款。
刘俊海说，作为商家，有对消费者披露真实信息的任务，也有比消费者更多的留神责任。
“呈现这种情形，即使不是歹意为之，也是重大差错。芬迪应当敢于否认过错，花钱买教训，如果判它承当处分性赔偿责任的话，对其余商家存在警示意思。商家在抵偿之后，如果以为本人无辜，能够向义务方生产商进行索赔。”刘俊海说。
中文标签
是交易合同要件
刘俊海说，这个案子最大的要害点在于标签的法律意义。在中国市场销售本国奢侈品，面向的是中国消费者，应当应用中文，因而中文标签比外文标签更具备法律意义。
“这个‘产地意大利’的中文标签形成商家对消费者的一个书面许诺。”刘俊海说，名义上是标签，实际是商家对消费者的信息表露、信息担保，担保所提供的每一个信息都应该实在。
刘俊海认为，消费者正是信任了这个标签，才付款实行了服装买卖合同。“在买卖合同中，标签信息是合同的主要组成部门。”
●最新进展
二审裁决后，孙先生找芬迪新光天地店接洽退货。店员告诉他，退款须要向上海总部申请，当时办不了。折腾将近半个月后，孙先生拿到了退款。
孙先生告诉记者，鉴于新光天地案中双倍索赔未得到法院支持，斟酌到时光和精神本钱，他从二中院撤回了国贸案的上诉状。“国贸店买的两件羽绒服，当初还没退款呢。”他说。
●相干链接
芬迪(Fendi)
属于LV集团旗下品牌
芬迪于1925年开创于意大利，最初专门售卖女士包和皮草。
2001年，芬迪成为法国LVMH团体的一局部。
LVMH中文名为路易·威登—酩悦·轩尼诗集团，是由顶级的古装与皮革制作商LV和一流的酒制品生产商合并而成的大型奢侈品集团。
旗下领有轩尼诗、路易·威登、迪奥、娇兰等品牌。
内衬夹缝处的英文标注显示“产自保加利亚”
领口处的中文标识为“意大利”
摄/记者 杨益
FENDI
▲芬迪标记
本版文/记者 闫新红 付中 实习生 毛占宇
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